V Energiji plus prenovili račune

Družba Energija plus se je pred devetimi meseci odločila, da temeljito prenovi svoj informacijski sistem. Do konca leta 2015 bo v celoti prešla na informacijski sistem, ki ga v Evropi uporablja večina prodajalcev električne energije, s čimer  bo svojim kupcem lahko ponudila najboljše storitve. Kupci pri prehodu na nov informacijski sistem niso bili v ničemer prikrajšani, še več, z začetkom dela v novem informacijskem sistemu so jim lahko takoj ponudili hitrejšo obravnavo, prav tako, na prodajnih mestih ni bilo nobenih gneč, saj sistem deluje dobro in zanesljivo. Danes bodo poslali prvih 600 računov v novi obliki in z dodatnimi vsebinami, ki jih bodo kupci predvidoma prejeli že jutri. Do konca meseca bo novo obliko računa prejelo še 100.000, do 11. julija pa preostalih 80.000 kupcev.

V Energiji plus so zelo zadovoljni z izvedbo prve faze prenove informacijskega sistema, saj so v zelo kratkem času uspeli kupcem ponuditi že prve ugodnosti, ki jih nudi nova informacijska podpora. Gre predvsem za enostavnejši in hitrejši dostop do vseh informacij, hitrejši obravnavi ter servisu za kupce in predvsem v novi, preglednejši obliki računa. Nova oblika računa prinaša večjo preglednost za kupca, saj mu grafični prikaz plastično pojasni deleže plačila za energijo, ki je sestavljena iz dobavljene energije, omrežnine in prispevkov državi. Povprečen gospodinjski kupec Energije plus (na rednem ceniku, 7 kW priključne moči in mesečno porabo 312 kWh - razmerje porabe VT/MT cca. 50:50, brez DDV) za dobavljeno energijo plača zgolj 43,48 % celotne vrednosti računa, preostali znesek za omrežnino, trošarino in prispevke pa znaša 56,52 %. Projekt še ni v celoti zaključen, zato bodo preostale funkcionalnosti dodajali postopno do konca leta.

»Poleg širitve palete naših produktov in storitev nenehno posodabljamo in razvijamo tudi naš informacijski sistem. Uporaba sodobnih komunikacijskih naprav omogoča nam in našim kupcem enostavnejše urejanje zadev, ki se tičejo pogodbenega razmerja, spremljanja porabe posameznih energentov v različnih časovnih obdobjih ter predvsem učinkovito in hitro sprejemanje ter posredovanje informacij,« je poudaril g. Bojan Horvat, direktor Energije plus.

Vsi kupci bodo skupaj s prvim računom prejeli tudi podrobno razlago posameznih postavk. Razlaga  pa je objavljena tudi na spletni strani http://www.energijaplus.si/za-dom/nasi-paketi-vas-prihranek/ceniki-in-placevanja/razlaga-novega-racuna. (vh).